Cómo evitar perder el acceso a tu cuenta de 1Password

¿Qué es 1Password?

1Password es una aplicación de gestión de contraseñas que usamos en la empresa para acceder de forma segura a nuestras cuentas y recursos. Para proteger tu información, 1Password se basa en cuatro datos clave:

- Tu correo electrónico

- Tu contraseña maestra

- Una Secret Key (en algunas cuentas)

- Un código de autenticación de 6 dígitos generado por la app de autenticador (como Google Authenticator)

⚠️ ¿Qué es la Secret Key y por qué es tan importante?

La Secret Key es un código único y personal que se genera al momento de crear tu cuenta. Sirve como capa extra de seguridad y se requiere para iniciar sesión desde un nuevo dispositivo o navegador.

➡️ Esta clave no es conocida por nadie más, ni por IT ni por soporte técnico, y no se puede recuperar automáticamente.

¿Cuándo suele perderse el acceso?

Muchos usuarios han tenido inconvenientes cuando:

- Cambian de computadora ?

- Cambian de navegador ?

- Reinstalan el sistema operativo ⚙️

- Cerran sesión sin guardar su Secret Key

En esos casos, al volver a intentar iniciar sesión, 1Password pide la Secret Key y el código del autenticador, y si no los tienen a mano, no pueden entrar.

✅ ¿Cómo prevenir este problema?

1. Guardá tu Secret Key en un lugar seguro

Tenés varias opciones:

- Imprimila y guardala en un lugar físico seguro

- Descargá el Emergency Kit (PDF) que 1Password ofrece al crear tu cuenta

- Anotalo en un gestor seguro o caja fuerte digital

Podés encontrar tu Secret Key actual en:

Hacé clic en tu usuario (esquina superior derecha) > Administrar cuenta > Ver Secret Key

2. Instalá la app de 1Password en tu celular ?

Esto te permite:

- Tener un acceso alternativo en caso de problemas con tu computadora

- Usar autenticación biométrica (huella o rostro)

- Consultar tu Secret Key desde la app si la necesitás

3. Asegurate de tener acceso a tu autenticador ?

Para iniciar sesión en tu cuenta, también vas a necesitar el token de 6 dígitos que se genera en la app de autenticación (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, etc.).

⚠️ Si cambiás de celular, recordá transferir las cuentas del autenticador antes de resetearlo o eliminarlo.

 ¿Qué hacer si perdiste el acceso?

Si no tenés tu Secret Key ni el autenticador, y no podés acceder a tu cuenta desde ningún dispositivo, NO intentes crear una cuenta nueva. En ese caso:

1. Comunicate con el administrador de 1Password de la empresa

2. El administrador podrá restablecer tu cuenta y permitirte generar una nueva Secret Key, contraseña maestra y vincular nuevamente el autenticador